Realisering af Flügger koncernens vækststrategi er afhængig af en række nøglekompetencer. Grundlæggende handler det om konkurrencedygtigt at udvikle, producere, distribuere og markedsføre maling, træbeskyttelse, tapet, pensler, ruller og naturligt tilbehør. Kort sagt, det meste som indgår i en farvespecialhandel eller farveafdelingen i et velindrettet byggemarked.
Koncernens kompetence består i evnen til at frembringe produkter, der ikke kun er unikke i sig selv, men også er enestående i deres samspil i anvendelsesøjeblikket.
Viden om marked og konkurrenter
Koncernen opererer primært på de skandinaviske markeder, hvor vi har et mangeårigt kendskab til marked og konkurrenter. Vi vedligeholder naturligvis til stadighed vores viden gennem tæt dialog med forhandlere og slutbrugere samt deltagelse i brancheorganisationer og ved kontakt til relevante institutioner og myndigheder.
Koncernens indtog i Polen, Kina og eksportmarkedet iøvrigt betyder at vores viden på disse områder løbende forfines.
Viden om produkter og produktudvikling
Udvikling af nye produkter og videreudvikling af eksisterende produkter er væsentlig for koncernen. Koncernen følger nøje ændringer i markedsforholdene og de krav, der bliver stillet til produkternes evne til at matche kundernes skiftende behov. Herunder ændrede arbejdsmetoder blandt vores kunder og skift i moden. Denne viden indgår som input til den løbende produktudvikling.
Viden om teknologi og processer
Koncernen har grundlæggende viden om teknologi og processer for de forskellige produktioner, herunder samspil og synergieffekt processer og produktion imellem. For at fastholde og forbedre de eksisterende processer har koncernen valgt at blive certificeret efter ISO 9001 i den nye version, som er procesorienteret. Herved sikrer vi relevant dokumentation, opstiller og forfølger kvalitetsmål samt stiller krav til løbende forbedringer.
Viden om salg og markedsføring
Koncernen har valgt at have egen afdeling med ansvar for branding og markedsføring. På den måde har vi en vi ensartet kommunikation og branding både internt og eksternt.
Vores salgsmedarbejdere i Flügger farver kæden rådgiver kunder hver dag. For at udvikle deres kompetencer og for at sikre fælles faglighed holder vi løbende kurser - også for kunder på det professionelle marked. Vi har op til 1.000 kursister om året. Hertil kommer koncernens system "Grå mappe", som indeholder vejledning vedrørende nybehandling og vedligehold til stort set alle overflader.